当サロンは、1日にご案内できる件数に限りがございます。
ご来店頂く全てのお客様が気持ちよくサロンを利用頂けるように、ご予約のお時間にお部屋をご準備しております。
ご希望日時が集中する事も多く、営業時間外や、休みの日を返上して予約を入れている事も多くございます。
また、他のお客様にご予約時間を調整してご協力をしていただく場合もございます。

完全予約制／お一人ずつ完全個室にしているサロンの為、直前の変更やキャンセルをされた場合、そのお時間は空く事になってしまいます。
ご予約されたそのお時間に入りたかったけれど入れなかったとお客様がいらっしゃったという状況も多く発生しておりますので、CLOVERにお越しくださる大切な全てのお客様が気持ちよくサロンをご利用頂けますよう、大変恐縮ではございますがキャンセルポリシーを整えさせて頂いている旨、ご理解して頂ければ幸いです。

キャンセル・日時変更・遅刻等に関して

※予約の日程変更・施術メニュー内容変更・ご予約のキャンセルは、ご予約日3日前の19時まで。

これ以降の変更やキャンセル等につきましてはキャンセル・変更手数料を頂きます。
ご予約日3日前の19時までに、LINE、もしくはお電話（留守番電話）にてメッセージを頂ければキャンセル料はかかりません。

キャンセル・変更手数料

※キャンセル料が発生した場合には、割引等は対象外となり、次回通常価格となります。
※予約の時間を10分以上遅れる場合には、必ず予約時間前までにご連絡ください。（LINE で OK）
15分以上遅刻されますと、お客様都合の当日キャンセル扱いとなる場合がございます。
※度重なるキャンセル、日時変更をされたお客様は、申し訳ございませんが今後の事前ご予約は承れなくなる場合がございます。
その場合は当日のご予約のみが可能となってしまいますのでご了承ください。